Devoluciones


Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es muy simple.

"No se aceptarán reclamos pasados los 30 días corridos desde la fecha del envío.


Sólo se aceptará la devolución de un libro en los siguientes casos:

1. Por defectos de fabricación.

2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten páginas o esté mal encuadernado.

3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.

4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.


El procedimiento de la devolución es el siguiente:

1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, te enviaremos, sin costo, la reposición de lo solicitado.

2. El material que se devuelve deberá estar acompañado de una nota que debe decir DEVOLUCIÓN DE COMPRA POR INTERNET, y el nombre de la persona a la cual se le envió el pedido; el domicilio para enviar la devolución es:
Compañía Editorial Nueva Imagen, S. A. de C. V.
Ruiz Cortines No. 3320
Col. Unidad Magisterial,
91010 Xalapa, Veracruz.


3. Si el producto solicitado no llegara a tu domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.

4. En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al teléfono 01 800 71 55968 (lada sin costo), o al correo electrónico pedidos@editorialnuevaimagen.com.



Envío

Al finalizar tu compra, el sistema te indicará el costo del envío el cual será calculado en función de la cantidad de productos. Te presentamos una tabla con la información actual de los envíos:

No. de Artículos Costo de envío
de 1 a 10 $ 75.00
de 11 a 20 $ 100.00
de 21 a 30 $ 125.00
de 31 a 40 $ 150.00
de 41 a 50 $ 175.00
de 51 a 60 $ 200.00
de 61 a 70 $ 225.00
de 71 a 80 $ 250.00
de 81 a 90 $ 275.00
de 91 a 100 $ 300.00
Después de 100, agregarle $3.00 por cada libro extra.


Si tu pedido ya fue confirmado y enviado a paquetería, puedes rastrearlo mediante tu número de guía con la empresa de mensajería que se indica en tu mensaje de confirmación.